• Стратегии

Миссия компании. Стратегический подход к управлению компанией. Клиентоориентированность. Управление по потребностям. Планирование инновационной деятельности. Принципы управления процессом разработки инновационных товаров. Повторное изобретение бизнес-модели. Устойчивое развитие. «Путь Тойоты». Стресс-тест стратегии.

• Общий менеджмент

Управление проектами. Сервисный менеджмент. Управление изменениями организации. Реформы по правилам. Голос потребителя. Управление качеством. Точно вовремя. Конкурентоспособность. Гибкая бизнес-модель. Оптимальная организационная структура. Борьба за качество. Стратегия развития инновационной компании.

• Управление персоналом

Корпоративная климатическая карта. Мотивация персонала. Направления формирования организационной культуры. Объективная процедура оценки деятельности персонала. Совершенствование систем мотивации и оплаты труда. Исследование удовлетворенности сотрудников. Объединение топ-менеджеров в одну команду. Определение оптимальной численность сотрудников. Управление «звездными» сотрудниками. Инструменты коучинг-менеджмента. Организационная диагностика. Предотвращение мошенничества в организации.

• Управление маркетингом

Перестройка маркетинговых бизнес-процессов. Спрос и виды маркетинга. Инновации в маркетинговых исследованиях. Проведение маркетинговых измерений в социальных сетях. Маркетинговый прогноз и оценка емкости рынка. Предсказания будущих потребностей клиентов. Расчет и эмоции в принятии решений о покупках. Клиентоориентированность. Краудсорсинг. Рыночный продюсинг. Концепция спроса и практика бизнеса. Способы измерения ценовой эластичности спроса. Делать скидки правильно. Маркетинговое бюджетирование. Маркетинговые коммуникации.

• Реклама
  Планирование рекламной кампании. Потребительский инсайт. Изучение жизненного цикла бренда. Реклама впрок. Секреты эффективной рекламы
  
• Интернет-реклама
  Путеводитель по сайту для бренд-менеджера. Медиапланирование интернет-рекламы. Инструменты SMM-продвижения.
  

• Контекстная реклама

• Таргетированная интернет - реклама

• SEO

• Управление сбытом

Политика продаж компании. Ориентация на клиента. Принципы мотивации специалистов в области продаж. Продажи нового продукта.

• Управление связями с общественностью

Организация и проведение пресс-конференций. Обмен новостей на эфирное время. Скандал как способ продвижения компании. PR с нулевым бюджетом. Основные принципы PR в кризисной ситуации.



Оглавление Дайджест "Маркетинг & Менеджмент". Как повысить эффективность бизнеса" (Маркетинг Менеджмент) № 2.2011